Politique de confidentialité.
Dernière mise à jour : 4 octobre 2026
Magik Management (« nous ») respecte votre vie privée. Cette politique explique quels renseignements personnels nous recueillons sur ce site, pourquoi, avec qui nous les partageons, combien de temps nous les gardons et comment exercer vos droits. Elle s'appuie sur la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25) et sur la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada.
1. Responsable de la protection des renseignements personnels
Magik Management, agence de croissance, de contenu et de marque établie à Montréal (Québec), est responsable des renseignements personnels recueillis sur ce site.
Pour toute question ou demande concernant vos renseignements personnels, écrivez à notre responsable de la protection des renseignements personnels : info@magikmanagement.com (objet : « Protection des renseignements personnels »).
2. Renseignements que nous recueillons
Ce que vous nous transmettez
Lorsque vous remplissez le formulaire de contact : votre nom, votre adresse courriel, et, si vous les indiquez, votre numéro de téléphone, le nom de votre entreprise, les services et le forfait qui vous intéressent, ainsi que le contenu de votre message.
Ce qui est recueilli automatiquement
- Protection contre le pourriel : lors de l'envoi du formulaire, une empreinte chiffrée (non réversible) de votre adresse IP est conservée 24 heures pour limiter les envois abusifs. Votre adresse IP elle-même n'est pas enregistrée dans notre base de données.
- Journaux techniques de l'hébergeur : comme tout site web, notre hébergeur traite des données techniques (adresse IP, type de navigateur, pages demandées) pour livrer le site et le protéger. Nous ne les utilisons pas pour vous identifier ni pour faire du profilage.
- Préférences de témoins : votre choix concernant les témoins (voir la section Témoins).
Nous n'utilisons aucun outil de mesure d'audience, de publicité ou de profilage pour le moment, et nous ne recueillons aucun renseignement sensible.
3. Pourquoi nous utilisons vos renseignements
- Répondre à votre demande et vous recontacter au sujet de votre projet ;
- Préparer une proposition ou un devis, puis assurer le suivi de la relation d'affaires ;
- Assurer la sécurité du site et prévenir les abus.
Nous n'utilisons pas vos renseignements à d'autres fins sans votre consentement, sauf si la loi le permet ou l'exige. Nous ne les vendons jamais.
4. Consentement
En envoyant le formulaire de contact, vous consentez à ce que nous utilisions vos renseignements aux fins décrites ci-dessus. Les témoins optionnels ne sont activés qu'avec votre accord explicite. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en nous écrivant ou, pour les témoins, avec le lien « Gérer les témoins » au bas de chaque page.
5. Partage et fournisseurs de services
Vos renseignements ne sont accessibles qu'aux membres autorisés de notre équipe. Nous faisons appel aux fournisseurs suivants, liés par des engagements de confidentialité et de sécurité, qui traitent les renseignements uniquement pour nous fournir leurs services :
| Fournisseur | Rôle | Renseignements |
|---|---|---|
| Supabase | Base de données et stockage des médias du portfolio | Messages du formulaire, empreinte chiffrée de l'adresse IP (24 h) |
| Vercel | Hébergement et diffusion du site | Journaux techniques (adresse IP, navigateur, pages demandées) |
| Microsoft 365 | Messagerie de l'agence | Échanges par courriel lorsque nous vous répondons |
Les polices de caractères et toutes les ressources du site sont hébergées par nous : votre navigateur ne contacte aucun service tiers de publicité ou de suivi.
6. Hébergement et communication hors du Québec
Nos fournisseurs peuvent héberger ou traiter des renseignements à l'extérieur du Québec, notamment ailleurs au Canada ou aux États-Unis. Avant de le faire, nous évaluons que les renseignements y bénéficient d'une protection adéquate, notamment grâce au chiffrement et aux engagements contractuels de ces fournisseurs. Les renseignements peuvent alors être soumis aux lois de ces territoires.
7. Conservation
- Messages du formulaire : conservés le temps de traiter votre demande et d'assurer le suivi, puis au plus 3 ans après notre dernier échange, à moins que vous ne deveniez client (les dossiers clients sont alors conservés selon nos obligations légales et comptables).
- Empreinte de l'adresse IP (anti-pourriel) : supprimée automatiquement après 24 heures.
- Préférences de témoins : 12 mois, après quoi nous vous redemandons votre choix.
À la fin de la période de conservation, les renseignements sont détruits de façon sécuritaire ou rendus anonymes.
8. Sécurité
Nous protégeons vos renseignements par des mesures raisonnables : connexion chiffrée (HTTPS) sur tout le site, accès aux messages réservé à des comptes administrateurs authentifiés, règles d'accès strictes dans la base de données, politique de sécurité du contenu et limitation des envois abusifs. En cas d'incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous aviserons les personnes concernées et la Commission d'accès à l'information, comme la loi l'exige.
9. Vos droits
Vous pouvez en tout temps :
- savoir si nous détenons des renseignements sur vous et y accéder ;
- les faire rectifier s'ils sont inexacts, incomplets ou équivoques ;
- en demander la suppression ou la désindexation lorsque la loi le permet ;
- retirer votre consentement ;
- recevoir vos renseignements dans un format technologique structuré et couramment utilisé (portabilité).
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à info@magikmanagement.com. Nous répondons dans un délai de 30 jours. Nous pourrions vous demander de confirmer votre identité.
Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec ou du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.
10. Témoins (cookies) et technologies similaires
Un témoin est un petit fichier ou une donnée que le site enregistre dans votre navigateur. Nous n'utilisons que ce qui est nécessaire au fonctionnement du site. Les catégories optionnelles (mesure d'audience, marketing) restent désactivées tant que vous ne les acceptez pas, et aucun outil de ce type n'est actif pour l'instant.
| Nom | Catégorie | Rôle | Durée |
|---|---|---|---|
magik-consent | Essentiel | Mémorise vos choix concernant les témoins | 12 mois |
magik-scroll-coach | Essentiel | Évite de réafficher l'aide « glissez vers le haut » du portfolio | Fin de la session |
sb-…-auth-token | Essentiel (administrateurs seulement) | Garde l'équipe connectée à l'espace d'administration ; jamais utilisé pour les visiteurs | Jusqu'à la déconnexion |
Vous pouvez modifier vos choix à tout moment : . Vous pouvez aussi supprimer ces données dans les réglages de votre navigateur.
11. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique, par exemple si nous ajoutons un nouvel outil. La date de la dernière mise à jour figure en haut de la page. En cas de changement important, nous l'indiquerons clairement sur le site et, si nécessaire, nous vous redemanderons votre consentement.
12. Nous joindre
Magik Management · Montréal (Québec), Canada
Responsable de la protection des renseignements personnels : info@magikmanagement.com